Правила проживания
ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ № ____
«____» ______________ 2023 г. c. Ахуново
Сельскохозяйственный производственный кооператив «СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АРТЕЛЬ «КАПИТАЛ С» в лице заместителя председателя Полотовой Татьяны Сергеевны, действующего на основании доверенности № 01/23 от десятого января 2023 года, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», и _______________________________, именуемый (ая) в дальнейшем «Заказчик», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1 Исполнитель предоставляет согласно условий договора возмездные услуги по размещению, проживанию на территории базы отдыха «Мараловое поместье», расположенной по адресу: Республика Башкортостан, Учалинский район, Ахуновский сельсовет (в 6 км на северо-восток от д. Ташмурын), а Заказчик обязуется оплатить предоставленные Исполнителем услуги и соблюдать правила пребывания на территории базы отдыха «Мараловое поместье» (далее – Поместье).
Исполнитель предоставляет: услуги краткосрочного проживания.
Наименование коттеджа __________________________.
Количество человек __________________________.
Дата и время заезда: «_ » ___________2023 г. ____18:00_____.
Дата и время выезда: «_ » ___________2023 г. ____16:00____.
2. Обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
2.1 Качественно и в срок предоставлять Заказчику услуги по проживанию в Поместье с привлечением соисполнителей по своему усмотрению.
2.2 Ознакомить Заказчика с Правилами, установленными администрацией. Исполнитель информирует Заказчика о материальной ответственности за сохранность и целостность материальных ценностей в предоставляемых коттеджах, за которые Заказчик несет индивидуальную ответственность.
2.3 В случае неготовности (по объективным причинам) дома, указанного в брони, предложить на выбор другое размещение.
2.4 Обеспечить беспрепятственный доступ на территорию Поместья Заказчика и лиц, перечисленных в настоящем договоре.
2.5. Осуществлять достоверное, качественное и профессиональное консультирование клиентов по реализуемым гостиничным услугам Исполнителя.
2.6. В случае заезда делегации гостей в количестве менее 10 человек отмена или изменение бронирования принимаются исполнителем не позднее чем за 24 часа до момента заселения.
2.7. Аннулирование бронирования менее чем за 24 часа до момента заезда представителей Заказчика, а также неприбытие представителей заказчика в объект размещения – базы отдыха «Мараловое Поместье» в течение 24 часов с момента установленного времени прибытия, т.е. с 12 часов дня прибытия (при наличии неаннулированной резервации) влекут за собой выплату Заказчиком в пользу Исполнителя штрафа в размере 100% от предоставленной Исполнителем цены услуг для Заказчика за первые сутки обслуживания.
2.8. В случае предварительной договоренности о заезде делегации гостей в количестве 10 и более человек, изменение количества номеров или количества заезжающих гостей в сторону уменьшения должно быть сделаны Заказчиком не позднее, чем за 7 (семь) суток до дня заезда. В противном случае, а также в случае неприбытия кого-либо из гостей, указанных в заявке Заказчика, Заказчик выплачивает в пользу Исполнителя штраф в размере 100% от предоставленной Исполнителем цены услуг за первые сутки обслуживания.
2.9. Минимальный срок размещения в «Поместье» составляет – 1 сутки.
Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом.
Время заезда- 18:00, время выезда – 16:00 часов по местному времени.
При размещении до расчетного часа (с 00:00 до 17:00 часов) плата за проживание (завтрак не включен) взимается в размере 0,5 суточного тарифа.
В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
- с 16:00 до 17:00 – без дополнительно оплаты, при условии наличия номеров;
- с 17:00 до 24:00 – взимается плата в размере 0,5 суточного тарифа.
Продление проживания гостей осуществляется при наличии свободных номеров и дополнительной заявки заказчика.
2.10 Исполнитель вправе без согласия Заказчика организовать оказание услуг по настоящему договору с привлечением третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия как за свои собственные.
Исполнитель имеет право:
2.11. Проверить количество проживающих и отказать нарушителям в размещении без возмещения стоимости проживания.
2.12. Администрация комплекса оставляет за собой право отказать в размещении Заказчику или любому лицу из группы Заказчика, совершившего нарушение Правил проживания комплекса. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
Заказчик обязуется:
2.13. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя в соответствии с разделом 4 настоящего договора и прайса.
2.14. В случае отказа от услуг, оказываемых Исполнителем, оформить письменный отказ в соответствии с п. 3.4. настоящего договора.
2.15. Соблюдать правила, установленные настоящим договором при бронировании и проживании (пребывании) на территории развлекательно-оздоровительного комплекса «Мараловое поместье», а также правила пожарной безопасности.
2.16. Быть максимально вежливым и корректным в отношениях с персоналом и другими отдыхающими. Не допускается употребление нецензурных выражений и поведение, нарушающее покой и отдых других отдыхающих.
2.17. При возникновении конфликтных или спорных ситуаций, обратиться к Администратору или по телефону 8(903)350-50-60. При себе иметь паспорт гражданина РФ или другой документа, удостоверяющий личность на Заказчика и каждого гостя.
2.19. Использовать для бытовых отходов, скопившихся в доме, предназначенные баки, рассредоточенные по территории комплекса.
2.20. Соблюдать максимальную скорость передвижения на автомобиле по территории комплекса – 5 км/час, движения на автомобиле допускается исключительно для разгрузки и погрузки; в весенний период паводка проезд транспортных средств по брусчатке запрещен;
2.21. Довести правила, установленные настоящим договором, до сведения всех гостей, находящихся в доме.
2.22. Подписывая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правилами пожарной безопасности на территории развлекательно-оздоровительного комплекса и обязуется ознакомить с правилами пожарной безопасности всех своих гостей.
Заказчику запрещается:
2.23. Привозить с собой домашних животных. При наличии собаки выше 25 см, Администрация комплекса может предоставить вольер на улице за дополнительную плату согласно прайса. Иные животные и на иных условиях на территорию комплекса не допускаются.
2.24. Проносить на территорию комплекса любые виды оружия, колющие, режущие предметы (не считая кухонных ножей), наркотические и токсичные вещества; за нарушение данного пункта правил, проживающих обязаны освободить территорию комплекса в короткие сроки.
2.25.
3. Правила бронирования и проживания
3.1. Бронирование услуг осуществляется на основании бронирования Клиентом по телефону, а также на основании заявки, полученной по факсу, e-mail или другим доступным способом связи.
3.2. Подтверждением бронирования является:
- для индивидуальных клиентов: подтверждение бронирования и счет на оплату;
- для корпоративных клиентов: заключение договора на обслуживание, счет на оплату;
- для туристических агентств: подтверждение бронирования и счет на оплату.
3.3. Бронирование является гарантированным, если Клиентом внесена предоплата в размере не менее 50% от стоимости забронированных услуг в течение 3-х банковских дней после выставления счета. В случае, если оплата по счету не поступила в указанный срок, Администрация оставляет за собой право аннулировать заявку на бронирование, известив об этом Клиента по электронной почте, факсу, телефону. Доплату за забронированные услуги физическое лицо производит в день заезда, а юридическое лицо за 3 (три) дня до заезда, согласно настоящего договора.
3.4. При отмене заезда, досрочном выезде или аннуляции Гостем подтвержденного бронирования, аннулируется заказ по письменному заявлению на условиях:
- более чем за 14 календарный дней до даты заселения - возврат денежных предоплаты в полном объеме;
- от 14 до 10 календарный дней до даты заселения - с удержанием неустойки 50% от стоимости 1-х суток проживания;
- менее чем за 5 календарный дней до даты заселения - с удержанием неустойки 100% от стоимости 1-х суток проживания.
3.5. Возврат денежных средств за не предоставленные услуги осуществляется в течение 7 рабочих дней с даты поступления от заказчика оригинала заявления об аннуляции бронирования и копии паспорта заказчика.
3.6. Расчетное время проживания: заезд после 18:00 часов одного дня – выезд до 16:00 часов дня. Проживание гостей в доме после расчетного часа выезда допускается только по согласованию с Администрацией.
3.7. В доме может проживать только указанное в договоре количество человек. Клиент при заключении договора заполняет список отдыхающих гостей. Количество, проживающих в доме гостей должно строго соответствовать настоящему договору. Дети до 5 лет без предоставления спального места проживают бесплатно. Расчет количества проживающих в доме рассчитывается с учетом детей от пяти лет. Гости (взрослые и дети), находящиеся в доме без ночевки имеют право находиться на территории развлекательно-оздоровительного комплекса до 23.00 часов.
3.8. В случае приезда гостей, отсутствующих в списке Клиента, они допускаются только при наличии свободных мест в доме и согласия Клиента. Если свободных мест в доме нет, то гости допускаются только на размещение без ночевки. Стоимость такого размещения оплачивается отдельно и устанавливается настоящим договором.
4. Стоимость работ и порядок расчетов
4.1 Стоимость услуг по настоящему договору составляет ___________________________
4.2 Стоимость услуг установлена в рублях, с учетом всех налогов и определяется в соответствии с ценами, указанными на момент оформления заявки клиентом.
4.3. Формы оплаты услуг
- оплата наличными;
- оплата по банковской карте в офисе;
- оплата безналичным расчетом;
- оплата извещением через любое отделение банков.
4.4 Если в период оказания услуг у Заказчика возникает необходимость в оказании дополнительных услуг, которые не были учтены при оформлении настоящего договора, то они согласовываются Заказчиком дополнительно с администратором развлекательно-оздоровительного комплекса «Мараловое поместье», согласно прайсу на дополнительные услуги.
4.5. При заезде Заказчик вносит депозит в размере 5000 (пять тысяч) рублей, который будет возвращен ему после сдачи имущества администратору при выезде. В случае утраты или поломки имущества, из депозита будет удержана сумма в размере стоимости поврежденного или утраченного имущества. Список имущества с указанием стоимости доступен для ознакомления в каждом доме.
4.6. В стоимость проживания включена финальная уборка дома, приветствуется чистая посуда, оставленная после Вашего пребывания. При долгосрочной аренде уборка дома и смена постельного белья осуществляется один раз в семь дней, полотенец один раз в пять дней.
4.7. Размер оплаты за один день пребывания без ночевки составляет 250 рублей за одного человека, 150 рублей за ребенка от 5 до 12 лет, дети до пяти лет - бесплатно.
4.8. Дополнительные услуги комплекса оплачиваются отдельно. Услуги: катание на лошади, пони или фаэтоне заказываются минимум за один час до желаемого времени.
5. Ответственность сторон
5.1 Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за сохранность личного багажа, ценностей и документов в течение всего периода оказания услуг Заказчику.
5.2 Заказчик может отказаться от поездки при соблюдении п.п. 3.4., уведомив Исполнителя в письменной форме о своем отказе. Датой аннулирования заказа считается дата получения Исполнителем заявления Заказчика.
5.3. За совершение любых действий, угрожающих сохранности имущества и окружающей среды комплекса в том числе пользование открытым огнем, курение в домах, разведение костров на территории комплекса, и т.д. взимается денежная компенсация в размере 10 000 рублей.
5.4. За появление в служебных помещениях без разрешения Администрации, самостоятельное включение/переключение оборудования в доме (отопление и горячее водоснабжение), порчу оборудования комплекса взимается штраф в размере 3000 рублей;
5.5. За нарушение покоя Заказчика, проживающего в соседних домах, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории комплекса после 23-00 и до 10-00 взимается денежная компенсация в размере 3 000 рублей;
5.6. За несанкционированное использование фейерверков, небесных фонариков без согласования с Администрацией взимается денежная компенсация в размере 10 000 рублей.
5.7. За бросание бытового мусора и средства личной гигиены в унитаз и поломки канализационной системы Заказчик возмещает стоимость вызова ремонтной бригады сантехников в размере 2500 рублей.
5.8. За бросание окурков и мусора на пол внутри помещения, на землю (урны расставлены по всей территории развлекательно-оздоровительного комплекса) взимается штраф в размере 500 рублей.
5.9. За кормление животных, вход в клетки, вольеры, любой контакт с животными на территории КОМПЛЕКСА без разрешения и сопровождения сотрудников комплекса. Штраф 1000 рублей.
5.10. При обнаружении порчи имущества Администрацией составляется Акт о порче имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба, согласно Прейскуранту материальных ценностей. Порча не указанных в Прейскуранте материальных ценностей оценивается Администрацией по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования. Ущерб, нанесенный Заказчиком Исполнителю, возмещается согласно договору. В возмещение ущерба включаются необходимые транспортные расходы понесенные Исполнителем и время простоя дома при ремонтных работах (в случае несвоевременной сдачи следующему гостю).
5.11. ВНИМАНИЕ! Целенаправленные действия, направленные на порчу имущества и строений, находящихся на территории развлекательно-оздоровительного комплекса «Мараловое поместье» попадают под действие статьи Уголовного кодекса РФ!
5.12. ВНИМАНИЕ! Родители несут полную материальную ответственность за действия детей, нарушающих правила. Полную материальную ответственность за детей до 14 лет и от 14 до 18 лет в случае отсутствия у детей собственного дохода!
5.13. Заказчик несёт полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящего договора им самим и всеми его гостями, проживающими в доме в течение всего срока проживания и пребывания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания и пребывания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания и пребывания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания и пребывания.
5.14. Администрация комплекса не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей заказчика, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев. Администрация комплекса не несет ответственности за случаи краж личного имущества на территории комплекса. Администрация комплекса не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения правил поведения Заказчиками на развлекательно-оздоровительный комплекс.
5.15. Стороны не несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, в случае, если надлежащее выполнение оказалось невозможным вследствие действия непреодолимой силы.
6. Правила эксплуатации бани
6.1. Для растопки печи применять только сухие дрова.
6.2. Дверце печи необходимо держать закрытой для исключения возможности выброса искр и последующего возгорания.
6.3. Не допускается нагревать баню более чем до 100° Цельсия.
6.4. При нахождении в парной следует соблюдать меры предосторожности, не дотрагиваться до нагретых поверхностей печи, дымохода и бака для нагрева воды.
6.5. Не допускать попадания воды на печное стекло, остекление входных дверей, окошек и светильники в нагретой бане из-за угрозы разрушения стёкол при разнице температур.
6.6. Не оставлять детей в бане без присмотра и не разрешайте им самостоятельно топить печь.
6.7. Соблюдать чистоту в бане и проветривайте ее после каждой топки не менее 4-5 часов.
При эксплуатации бани запрещено:
6.9. Перекрывать вентиляционные отверстия в стенах бани.
6.10. Растапливать печь с помощью горючих жидкостей (бензин, керосин и т. п.).
6.11. Находиться внутри бани в состоянии алкогольного или иного опьянения.
6.12. Оставлять без присмотра горящую печь, а также поручать надзор малолетним детям.
6.13. Разогревать трубу дымохода докрасна.
6.14. Высыпать вблизи строений тлеющие угли или золу.
6.15. Применять недопустимые к использованию виды топлива.
6.16. Применять дрова, длина которых превышает глубину топки (40 см).
6.17. Топить печь с открытой дверцей.
6.18. Сушить сгораемые предметы на печи или возле нее.
6. 19. Прикасаться к нагретым до высоких температур поверхностям печи голыми руками или другими открытыми частями тела во избежание ожогов и травм.
6.20. Эксплуатировать печь с поврежденным стеклом.
6.21. Хранить внутри помещения дрова в количестве, превышающем потребность для разового использования бани.
6.22. Самостоятельно вносить изменения в конструкцию бани и её оборудование.
6.23. Топить печь без камней.
для коттеджей 3,4,5 заявки на топку принимаются с 9.00 до 19.00 часов. Время растопки сауны – 2 часа Длительность сеанса 4 часа. Перерыв между сеансами должен составлять не менее 4 часов;
В день выезда заказ принимается в 9.00. Время растопки сауны – 2 часа. Время сеанса – 4 часа. Перерыв между сеансами должен составлять не менее 4 часов.
Баня входит в стоимость проживания один раз в сутки.
Повторная топка сауны - 1500 руб.
Телефон: 8(903)350-50-60
7. Правила посещения контактного зоопарка
7.1. Перед посещением контактного зоопарка и после его посещения рекомендуем помыть руки.
7.2. Вход детям до 10 лет разрешен только в сопровождении взрослых.
7.3. Запрещается приносить с собой колющие и режущие предметы, крупногабаритные сумки, рюкзаки и пакеты, а также продукты питания и напитки.
7.4. Запрещен вход с животными.
7.5. При посещении контактного зоопарка не оставляйте детей без присмотра. Детей до 4-х лет держите за руку или на руках.
7.6. Не рекомендуется посещать контактный зоопарк, если у ребенка имеется аллергия на животных. За индивидуальные проявления аллергической реакции администрация зоопарка ответственности не несет.
7.7. Вход в вольеры к животным без сопровождения сотрудников контактного зоопарка запрещен.
7.8. При общении с животным будьте внимательны и осторожны и внимательно следите за маленькими детьми! Категорически запрещается тыкать, совать в животного пальцами, а также причинять боль животному любыми способами. Помните, что даже самый ласковый и нежный зверь всегда остается зверем, у него есть острые зубы, когти или копыта.
7.9. Гладить животных и брать их на руки детям разрешается только под контролем взрослых и с разрешения сотрудников контактного зоопарка.
7.10. Не приближайте животных к лицу! Не дразните их и не пугайте громкими звуками и резкими движениями.
7.11. Пожалуйста, соблюдайте чистоту и порядок.
7.12. Не наваливайтесь и не облокачивайтесь на конструкции вольеров и ограждающую сетку.
7.13. Посетители, причинившие вред животному, обязаны оплатить выезд ветеринарного врача и стоимость лечения этого животного в полном объеме.
7.14. Следите за своими личными вещами и одеждой, не давайте их жевать и царапать животным зоопарка. Это может навредить животному и испортить Ваше имущество. За сохранность Ваших личных вещей администрация контактного зоопарка ответственности не несет.
При посещении контактного зоопарка ЗАПРЕЩЕНО:
7.15. Оставлять детей без присмотра.
7.16. Посещать контактный зоопарк лицами в нетрезвом состоянии.
7.17. Кормить животных принесенными с собой продуктами.
7.18. Бросать в вольеры и загоны любые посторонние предметы.
7.19. Просовывать пальцы сквозь ограждающую сетку вольеров.
7.19. Использовать вспышку при фото-видео съемке.
За несоблюдение настоящих Правил, администрация оставляет за собой право отказать в посещение контактного зоопарка. Оплата за вход не возвращается.
8.Дополнительные условия
8.1 Споры, возникающие при выполнении настоящего Договора, рассматриваются в соответствии с требованиями действующего законодательства по месту нахождения Исполнителя.
8.2 Изменения и дополнения в настоящий договор вносятся по согласованию сторон путем заключения дополнительного соглашения.
9. Срок действия договора
9.1 Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до момента полного исполнения обязательств.
9.2 Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон, с полным возмещением Исполнителю расходов, понесенных в связи с исполнением договора.
9.3 Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
10.Антикоррупционная оговорка.
10.1 При исполнении своих обязательств по Договору Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, ответственным должностным лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или иные неправомерные цели.
10.2 При исполнении своих обязательств по Договору Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применяемым для целей Договора законодательством, как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования применяемого законодательства и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.
10.3 В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящей Антикоррупционной оговорки, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящей Антикоррупционной оговорки, выражающееся в действиях, квалифицируемых применяемым законодательством, как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действиях, нарушающих требования применяемого законодательства и международных актов о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем.
10.4 При выявлении фактов нарушения одной из Сторон требований Антикоррупционной оговорки Стороны обязаны руководствоваться требованиями Федерального закона от 25.12.2008 №273-ФЗ «О противодействии коррупции», Гражданского кодекса РФ и иных действующих нормативных правовых актов».
9. Список отдыхающих
№ ФИО Полных лет Город
Заказчик ФИО ___________________________________ ________________________________________ Паспорт ________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ Адрес регистрации: ______________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ __________ /__________________________/ Исполнитель СПК «СА «КАПИТАЛ С» ИНН: 7447272350 КПП: 027001001 ОГРН: 1177456030872 ОКПО:15458271 Место нахождения: 753733, РБ, Учалинский район, с.п. Ахуново, ул. Партизанская, д. 60, пом. 8 Телефон: 8(351)225-46-35 Р\с 40702810390840024100 в отделении № 44 ПАО «ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК» г. Челябинск к/с 3010181040000000779 БИК _047501779 Зам.председателя Т.С. Полотова
Согласие на обработку персональных данных
Я, ____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных)
в соответствии с пунктом 4 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных», зарегистрирован(а) по адресу: ________________________________, документ, удостоверяющий личность:_________________________________________________________,
(наименование документа, номер документа, сведения о дате выдачи документа
и выдавшем его органе)
В целях исполнения вышеуказанного договора даю согласие на обработку моих персональных данных.
«_____»___________2023 г. ______________ ____________
(подпись) (расшифровка)
«____» ______________ 2023 г. c. Ахуново
Сельскохозяйственный производственный кооператив «СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АРТЕЛЬ «КАПИТАЛ С» в лице заместителя председателя Полотовой Татьяны Сергеевны, действующего на основании доверенности № 01/23 от десятого января 2023 года, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», и _______________________________, именуемый (ая) в дальнейшем «Заказчик», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1 Исполнитель предоставляет согласно условий договора возмездные услуги по размещению, проживанию на территории базы отдыха «Мараловое поместье», расположенной по адресу: Республика Башкортостан, Учалинский район, Ахуновский сельсовет (в 6 км на северо-восток от д. Ташмурын), а Заказчик обязуется оплатить предоставленные Исполнителем услуги и соблюдать правила пребывания на территории базы отдыха «Мараловое поместье» (далее – Поместье).
Исполнитель предоставляет: услуги краткосрочного проживания.
Наименование коттеджа __________________________.
Количество человек __________________________.
Дата и время заезда: «_ » ___________2023 г. ____18:00_____.
Дата и время выезда: «_ » ___________2023 г. ____16:00____.
2. Обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
2.1 Качественно и в срок предоставлять Заказчику услуги по проживанию в Поместье с привлечением соисполнителей по своему усмотрению.
2.2 Ознакомить Заказчика с Правилами, установленными администрацией. Исполнитель информирует Заказчика о материальной ответственности за сохранность и целостность материальных ценностей в предоставляемых коттеджах, за которые Заказчик несет индивидуальную ответственность.
2.3 В случае неготовности (по объективным причинам) дома, указанного в брони, предложить на выбор другое размещение.
2.4 Обеспечить беспрепятственный доступ на территорию Поместья Заказчика и лиц, перечисленных в настоящем договоре.
2.5. Осуществлять достоверное, качественное и профессиональное консультирование клиентов по реализуемым гостиничным услугам Исполнителя.
2.6. В случае заезда делегации гостей в количестве менее 10 человек отмена или изменение бронирования принимаются исполнителем не позднее чем за 24 часа до момента заселения.
2.7. Аннулирование бронирования менее чем за 24 часа до момента заезда представителей Заказчика, а также неприбытие представителей заказчика в объект размещения – базы отдыха «Мараловое Поместье» в течение 24 часов с момента установленного времени прибытия, т.е. с 12 часов дня прибытия (при наличии неаннулированной резервации) влекут за собой выплату Заказчиком в пользу Исполнителя штрафа в размере 100% от предоставленной Исполнителем цены услуг для Заказчика за первые сутки обслуживания.
2.8. В случае предварительной договоренности о заезде делегации гостей в количестве 10 и более человек, изменение количества номеров или количества заезжающих гостей в сторону уменьшения должно быть сделаны Заказчиком не позднее, чем за 7 (семь) суток до дня заезда. В противном случае, а также в случае неприбытия кого-либо из гостей, указанных в заявке Заказчика, Заказчик выплачивает в пользу Исполнителя штраф в размере 100% от предоставленной Исполнителем цены услуг за первые сутки обслуживания.
2.9. Минимальный срок размещения в «Поместье» составляет – 1 сутки.
Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом.
Время заезда- 18:00, время выезда – 16:00 часов по местному времени.
При размещении до расчетного часа (с 00:00 до 17:00 часов) плата за проживание (завтрак не включен) взимается в размере 0,5 суточного тарифа.
В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
- с 16:00 до 17:00 – без дополнительно оплаты, при условии наличия номеров;
- с 17:00 до 24:00 – взимается плата в размере 0,5 суточного тарифа.
Продление проживания гостей осуществляется при наличии свободных номеров и дополнительной заявки заказчика.
2.10 Исполнитель вправе без согласия Заказчика организовать оказание услуг по настоящему договору с привлечением третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия как за свои собственные.
Исполнитель имеет право:
2.11. Проверить количество проживающих и отказать нарушителям в размещении без возмещения стоимости проживания.
2.12. Администрация комплекса оставляет за собой право отказать в размещении Заказчику или любому лицу из группы Заказчика, совершившего нарушение Правил проживания комплекса. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
Заказчик обязуется:
2.13. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя в соответствии с разделом 4 настоящего договора и прайса.
2.14. В случае отказа от услуг, оказываемых Исполнителем, оформить письменный отказ в соответствии с п. 3.4. настоящего договора.
2.15. Соблюдать правила, установленные настоящим договором при бронировании и проживании (пребывании) на территории развлекательно-оздоровительного комплекса «Мараловое поместье», а также правила пожарной безопасности.
2.16. Быть максимально вежливым и корректным в отношениях с персоналом и другими отдыхающими. Не допускается употребление нецензурных выражений и поведение, нарушающее покой и отдых других отдыхающих.
2.17. При возникновении конфликтных или спорных ситуаций, обратиться к Администратору или по телефону 8(903)350-50-60. При себе иметь паспорт гражданина РФ или другой документа, удостоверяющий личность на Заказчика и каждого гостя.
2.19. Использовать для бытовых отходов, скопившихся в доме, предназначенные баки, рассредоточенные по территории комплекса.
2.20. Соблюдать максимальную скорость передвижения на автомобиле по территории комплекса – 5 км/час, движения на автомобиле допускается исключительно для разгрузки и погрузки; в весенний период паводка проезд транспортных средств по брусчатке запрещен;
2.21. Довести правила, установленные настоящим договором, до сведения всех гостей, находящихся в доме.
2.22. Подписывая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правилами пожарной безопасности на территории развлекательно-оздоровительного комплекса и обязуется ознакомить с правилами пожарной безопасности всех своих гостей.
Заказчику запрещается:
2.23. Привозить с собой домашних животных. При наличии собаки выше 25 см, Администрация комплекса может предоставить вольер на улице за дополнительную плату согласно прайса. Иные животные и на иных условиях на территорию комплекса не допускаются.
2.24. Проносить на территорию комплекса любые виды оружия, колющие, режущие предметы (не считая кухонных ножей), наркотические и токсичные вещества; за нарушение данного пункта правил, проживающих обязаны освободить территорию комплекса в короткие сроки.
2.25.
3. Правила бронирования и проживания
3.1. Бронирование услуг осуществляется на основании бронирования Клиентом по телефону, а также на основании заявки, полученной по факсу, e-mail или другим доступным способом связи.
3.2. Подтверждением бронирования является:
- для индивидуальных клиентов: подтверждение бронирования и счет на оплату;
- для корпоративных клиентов: заключение договора на обслуживание, счет на оплату;
- для туристических агентств: подтверждение бронирования и счет на оплату.
3.3. Бронирование является гарантированным, если Клиентом внесена предоплата в размере не менее 50% от стоимости забронированных услуг в течение 3-х банковских дней после выставления счета. В случае, если оплата по счету не поступила в указанный срок, Администрация оставляет за собой право аннулировать заявку на бронирование, известив об этом Клиента по электронной почте, факсу, телефону. Доплату за забронированные услуги физическое лицо производит в день заезда, а юридическое лицо за 3 (три) дня до заезда, согласно настоящего договора.
3.4. При отмене заезда, досрочном выезде или аннуляции Гостем подтвержденного бронирования, аннулируется заказ по письменному заявлению на условиях:
- более чем за 14 календарный дней до даты заселения - возврат денежных предоплаты в полном объеме;
- от 14 до 10 календарный дней до даты заселения - с удержанием неустойки 50% от стоимости 1-х суток проживания;
- менее чем за 5 календарный дней до даты заселения - с удержанием неустойки 100% от стоимости 1-х суток проживания.
3.5. Возврат денежных средств за не предоставленные услуги осуществляется в течение 7 рабочих дней с даты поступления от заказчика оригинала заявления об аннуляции бронирования и копии паспорта заказчика.
3.6. Расчетное время проживания: заезд после 18:00 часов одного дня – выезд до 16:00 часов дня. Проживание гостей в доме после расчетного часа выезда допускается только по согласованию с Администрацией.
3.7. В доме может проживать только указанное в договоре количество человек. Клиент при заключении договора заполняет список отдыхающих гостей. Количество, проживающих в доме гостей должно строго соответствовать настоящему договору. Дети до 5 лет без предоставления спального места проживают бесплатно. Расчет количества проживающих в доме рассчитывается с учетом детей от пяти лет. Гости (взрослые и дети), находящиеся в доме без ночевки имеют право находиться на территории развлекательно-оздоровительного комплекса до 23.00 часов.
3.8. В случае приезда гостей, отсутствующих в списке Клиента, они допускаются только при наличии свободных мест в доме и согласия Клиента. Если свободных мест в доме нет, то гости допускаются только на размещение без ночевки. Стоимость такого размещения оплачивается отдельно и устанавливается настоящим договором.
4. Стоимость работ и порядок расчетов
4.1 Стоимость услуг по настоящему договору составляет ___________________________
4.2 Стоимость услуг установлена в рублях, с учетом всех налогов и определяется в соответствии с ценами, указанными на момент оформления заявки клиентом.
4.3. Формы оплаты услуг
- оплата наличными;
- оплата по банковской карте в офисе;
- оплата безналичным расчетом;
- оплата извещением через любое отделение банков.
4.4 Если в период оказания услуг у Заказчика возникает необходимость в оказании дополнительных услуг, которые не были учтены при оформлении настоящего договора, то они согласовываются Заказчиком дополнительно с администратором развлекательно-оздоровительного комплекса «Мараловое поместье», согласно прайсу на дополнительные услуги.
4.5. При заезде Заказчик вносит депозит в размере 5000 (пять тысяч) рублей, который будет возвращен ему после сдачи имущества администратору при выезде. В случае утраты или поломки имущества, из депозита будет удержана сумма в размере стоимости поврежденного или утраченного имущества. Список имущества с указанием стоимости доступен для ознакомления в каждом доме.
4.6. В стоимость проживания включена финальная уборка дома, приветствуется чистая посуда, оставленная после Вашего пребывания. При долгосрочной аренде уборка дома и смена постельного белья осуществляется один раз в семь дней, полотенец один раз в пять дней.
4.7. Размер оплаты за один день пребывания без ночевки составляет 250 рублей за одного человека, 150 рублей за ребенка от 5 до 12 лет, дети до пяти лет - бесплатно.
4.8. Дополнительные услуги комплекса оплачиваются отдельно. Услуги: катание на лошади, пони или фаэтоне заказываются минимум за один час до желаемого времени.
5. Ответственность сторон
5.1 Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за сохранность личного багажа, ценностей и документов в течение всего периода оказания услуг Заказчику.
5.2 Заказчик может отказаться от поездки при соблюдении п.п. 3.4., уведомив Исполнителя в письменной форме о своем отказе. Датой аннулирования заказа считается дата получения Исполнителем заявления Заказчика.
5.3. За совершение любых действий, угрожающих сохранности имущества и окружающей среды комплекса в том числе пользование открытым огнем, курение в домах, разведение костров на территории комплекса, и т.д. взимается денежная компенсация в размере 10 000 рублей.
5.4. За появление в служебных помещениях без разрешения Администрации, самостоятельное включение/переключение оборудования в доме (отопление и горячее водоснабжение), порчу оборудования комплекса взимается штраф в размере 3000 рублей;
5.5. За нарушение покоя Заказчика, проживающего в соседних домах, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории комплекса после 23-00 и до 10-00 взимается денежная компенсация в размере 3 000 рублей;
5.6. За несанкционированное использование фейерверков, небесных фонариков без согласования с Администрацией взимается денежная компенсация в размере 10 000 рублей.
5.7. За бросание бытового мусора и средства личной гигиены в унитаз и поломки канализационной системы Заказчик возмещает стоимость вызова ремонтной бригады сантехников в размере 2500 рублей.
5.8. За бросание окурков и мусора на пол внутри помещения, на землю (урны расставлены по всей территории развлекательно-оздоровительного комплекса) взимается штраф в размере 500 рублей.
5.9. За кормление животных, вход в клетки, вольеры, любой контакт с животными на территории КОМПЛЕКСА без разрешения и сопровождения сотрудников комплекса. Штраф 1000 рублей.
5.10. При обнаружении порчи имущества Администрацией составляется Акт о порче имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба, согласно Прейскуранту материальных ценностей. Порча не указанных в Прейскуранте материальных ценностей оценивается Администрацией по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования. Ущерб, нанесенный Заказчиком Исполнителю, возмещается согласно договору. В возмещение ущерба включаются необходимые транспортные расходы понесенные Исполнителем и время простоя дома при ремонтных работах (в случае несвоевременной сдачи следующему гостю).
5.11. ВНИМАНИЕ! Целенаправленные действия, направленные на порчу имущества и строений, находящихся на территории развлекательно-оздоровительного комплекса «Мараловое поместье» попадают под действие статьи Уголовного кодекса РФ!
5.12. ВНИМАНИЕ! Родители несут полную материальную ответственность за действия детей, нарушающих правила. Полную материальную ответственность за детей до 14 лет и от 14 до 18 лет в случае отсутствия у детей собственного дохода!
5.13. Заказчик несёт полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящего договора им самим и всеми его гостями, проживающими в доме в течение всего срока проживания и пребывания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания и пребывания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания и пребывания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания и пребывания.
5.14. Администрация комплекса не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей заказчика, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев. Администрация комплекса не несет ответственности за случаи краж личного имущества на территории комплекса. Администрация комплекса не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения правил поведения Заказчиками на развлекательно-оздоровительный комплекс.
5.15. Стороны не несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, в случае, если надлежащее выполнение оказалось невозможным вследствие действия непреодолимой силы.
6. Правила эксплуатации бани
6.1. Для растопки печи применять только сухие дрова.
6.2. Дверце печи необходимо держать закрытой для исключения возможности выброса искр и последующего возгорания.
6.3. Не допускается нагревать баню более чем до 100° Цельсия.
6.4. При нахождении в парной следует соблюдать меры предосторожности, не дотрагиваться до нагретых поверхностей печи, дымохода и бака для нагрева воды.
6.5. Не допускать попадания воды на печное стекло, остекление входных дверей, окошек и светильники в нагретой бане из-за угрозы разрушения стёкол при разнице температур.
6.6. Не оставлять детей в бане без присмотра и не разрешайте им самостоятельно топить печь.
6.7. Соблюдать чистоту в бане и проветривайте ее после каждой топки не менее 4-5 часов.
При эксплуатации бани запрещено:
6.9. Перекрывать вентиляционные отверстия в стенах бани.
6.10. Растапливать печь с помощью горючих жидкостей (бензин, керосин и т. п.).
6.11. Находиться внутри бани в состоянии алкогольного или иного опьянения.
6.12. Оставлять без присмотра горящую печь, а также поручать надзор малолетним детям.
6.13. Разогревать трубу дымохода докрасна.
6.14. Высыпать вблизи строений тлеющие угли или золу.
6.15. Применять недопустимые к использованию виды топлива.
6.16. Применять дрова, длина которых превышает глубину топки (40 см).
6.17. Топить печь с открытой дверцей.
6.18. Сушить сгораемые предметы на печи или возле нее.
6. 19. Прикасаться к нагретым до высоких температур поверхностям печи голыми руками или другими открытыми частями тела во избежание ожогов и травм.
6.20. Эксплуатировать печь с поврежденным стеклом.
6.21. Хранить внутри помещения дрова в количестве, превышающем потребность для разового использования бани.
6.22. Самостоятельно вносить изменения в конструкцию бани и её оборудование.
6.23. Топить печь без камней.
для коттеджей 3,4,5 заявки на топку принимаются с 9.00 до 19.00 часов. Время растопки сауны – 2 часа Длительность сеанса 4 часа. Перерыв между сеансами должен составлять не менее 4 часов;
В день выезда заказ принимается в 9.00. Время растопки сауны – 2 часа. Время сеанса – 4 часа. Перерыв между сеансами должен составлять не менее 4 часов.
Баня входит в стоимость проживания один раз в сутки.
Повторная топка сауны - 1500 руб.
Телефон: 8(903)350-50-60
7. Правила посещения контактного зоопарка
7.1. Перед посещением контактного зоопарка и после его посещения рекомендуем помыть руки.
7.2. Вход детям до 10 лет разрешен только в сопровождении взрослых.
7.3. Запрещается приносить с собой колющие и режущие предметы, крупногабаритные сумки, рюкзаки и пакеты, а также продукты питания и напитки.
7.4. Запрещен вход с животными.
7.5. При посещении контактного зоопарка не оставляйте детей без присмотра. Детей до 4-х лет держите за руку или на руках.
7.6. Не рекомендуется посещать контактный зоопарк, если у ребенка имеется аллергия на животных. За индивидуальные проявления аллергической реакции администрация зоопарка ответственности не несет.
7.7. Вход в вольеры к животным без сопровождения сотрудников контактного зоопарка запрещен.
7.8. При общении с животным будьте внимательны и осторожны и внимательно следите за маленькими детьми! Категорически запрещается тыкать, совать в животного пальцами, а также причинять боль животному любыми способами. Помните, что даже самый ласковый и нежный зверь всегда остается зверем, у него есть острые зубы, когти или копыта.
7.9. Гладить животных и брать их на руки детям разрешается только под контролем взрослых и с разрешения сотрудников контактного зоопарка.
7.10. Не приближайте животных к лицу! Не дразните их и не пугайте громкими звуками и резкими движениями.
7.11. Пожалуйста, соблюдайте чистоту и порядок.
7.12. Не наваливайтесь и не облокачивайтесь на конструкции вольеров и ограждающую сетку.
7.13. Посетители, причинившие вред животному, обязаны оплатить выезд ветеринарного врача и стоимость лечения этого животного в полном объеме.
7.14. Следите за своими личными вещами и одеждой, не давайте их жевать и царапать животным зоопарка. Это может навредить животному и испортить Ваше имущество. За сохранность Ваших личных вещей администрация контактного зоопарка ответственности не несет.
При посещении контактного зоопарка ЗАПРЕЩЕНО:
7.15. Оставлять детей без присмотра.
7.16. Посещать контактный зоопарк лицами в нетрезвом состоянии.
7.17. Кормить животных принесенными с собой продуктами.
7.18. Бросать в вольеры и загоны любые посторонние предметы.
7.19. Просовывать пальцы сквозь ограждающую сетку вольеров.
7.19. Использовать вспышку при фото-видео съемке.
За несоблюдение настоящих Правил, администрация оставляет за собой право отказать в посещение контактного зоопарка. Оплата за вход не возвращается.
8.Дополнительные условия
8.1 Споры, возникающие при выполнении настоящего Договора, рассматриваются в соответствии с требованиями действующего законодательства по месту нахождения Исполнителя.
8.2 Изменения и дополнения в настоящий договор вносятся по согласованию сторон путем заключения дополнительного соглашения.
9. Срок действия договора
9.1 Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до момента полного исполнения обязательств.
9.2 Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон, с полным возмещением Исполнителю расходов, понесенных в связи с исполнением договора.
9.3 Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
10.Антикоррупционная оговорка.
10.1 При исполнении своих обязательств по Договору Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, ответственным должностным лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или иные неправомерные цели.
10.2 При исполнении своих обязательств по Договору Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применяемым для целей Договора законодательством, как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования применяемого законодательства и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.
10.3 В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящей Антикоррупционной оговорки, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящей Антикоррупционной оговорки, выражающееся в действиях, квалифицируемых применяемым законодательством, как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действиях, нарушающих требования применяемого законодательства и международных актов о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем.
10.4 При выявлении фактов нарушения одной из Сторон требований Антикоррупционной оговорки Стороны обязаны руководствоваться требованиями Федерального закона от 25.12.2008 №273-ФЗ «О противодействии коррупции», Гражданского кодекса РФ и иных действующих нормативных правовых актов».
9. Список отдыхающих
№ ФИО Полных лет Город
Заказчик ФИО ___________________________________ ________________________________________ Паспорт ________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ Адрес регистрации: ______________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ __________ /__________________________/ Исполнитель СПК «СА «КАПИТАЛ С» ИНН: 7447272350 КПП: 027001001 ОГРН: 1177456030872 ОКПО:15458271 Место нахождения: 753733, РБ, Учалинский район, с.п. Ахуново, ул. Партизанская, д. 60, пом. 8 Телефон: 8(351)225-46-35 Р\с 40702810390840024100 в отделении № 44 ПАО «ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК» г. Челябинск к/с 3010181040000000779 БИК _047501779 Зам.председателя Т.С. Полотова
Согласие на обработку персональных данных
Я, ____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных)
в соответствии с пунктом 4 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных», зарегистрирован(а) по адресу: ________________________________, документ, удостоверяющий личность:_________________________________________________________,
(наименование документа, номер документа, сведения о дате выдачи документа
и выдавшем его органе)
В целях исполнения вышеуказанного договора даю согласие на обработку моих персональных данных.
«_____»___________2023 г. ______________ ____________
(подпись) (расшифровка)